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SKIDATA e Apex Parking revitalizaram a solução de estacionamento existente para o crescimento da receita.
Estratégia inovadora para o crescimento
O Centro Comercial St Johns, em Liverpool, embarcou num ambicioso projeto de revitalização do seu parque de estacionamento. Reconhecendo a necessidade de atualizar o seu equipamento com 10 anos, a administração do centro juntou-se à SKIDATA para implementar uma solução de estacionamento com barreiras de última geração. O âmbito do projeto foi além das actualizações de hardware, com o objetivo de comercializar a solução de estacionamento de uma forma sem precedentes nos centros comerciais.
Melhoria da experiência do cliente com o comércio eletrónico móvel
O projeto introduziu uma solução de comércio eletrónico móvel, simplificando o percurso do cliente na sua forma mais simples. Uma vez registados, os clientes podem entrar, estacionar e sair com o pagamento automaticamente processado à saída. Este sistema elimina a necessidade de filas de espera nas estações de pagamento e automatiza totalmente a experiência de estacionamento.
Sensibilidade do mercado e expansão da base de clientes
Compreendendo a sensibilidade ao preço do estacionamento na zona, o projeto expandiu com êxito a base de clientes do parque de estacionamento. Este parque de estacionamento de retalho gera agora receitas de um grupo mais vasto de utilizadores, incluindo trabalhadores pendulares e visitantes de lazer, ao mesmo tempo que continua a proporcionar um amplo espaço para os principais compradores de retalho.
| Nome do projeto | Revitalização da Solução de Estacionamento no Centro Comercial St Johns |
|---|---|
| Localização | Liverpool, Reino Unido |
| Data de aplicação | A atualização teve início em 2020 |
| Requisito | Uma solução de estacionamento de vanguarda, centrada no cliente, para impulsionar o crescimento das receitas |
| Solução implementada | Sistema avançado de estacionamento com barreiras, plataforma móvel de comércio eletrónico, marketing estratégico e desenvolvimento de produtos. SKIDATA Sweb.Ecom Pagamento por uso (Autopay) |
| Adoção do pagamento automático | Mais de 30.000 utilizadores registados no sistema Autopay |
| Realização / Características especiais | Uma abordagem única para comercializar soluções de estacionamento num ambiente de centro comercial. Regressou aos valores de receitas de 2019 em apenas 8 meses, significativamente mais rápido do que os 18 meses previstos. Atingiu volumes que excederam os níveis de 2019 no mesmo período, com uma média de 75% de ocupação nos dias de semana e plena capacidade nos fins-de-semana. |
