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Centre commercial St Johns, Liverpool

SKIDATA et Apex Parking ont revitalisé la solution de stationnement existante pour augmenter les revenus.

Défi : Modernisation d'un système de stationnement vieux de dix ans afin d'améliorer l'expérience des clients et d'augmenter les recettes.

Solution : Une amélioration globale avec la solution de stationnement à barrières de SKIDATA et une plateforme de commerce électronique commerciale, en collaboration avec Apex Parking.

Aperçu du projet

Une technologie avancée transforme le système de stationnement

Partenariat Stratégique Stimule la Croissance des Revenus

L'expérience client innovante renforce l'attractivité

Une stratégie de croissance innovante

Le centre commercial St Johns à Liverpool a entrepris un projet ambitieux pour moderniser ses installations. Consciente de la nécessité de moderniser un équipement vieux de 10 ans, la direction du centre s'est associée à SKIDATA pour mettre en place une solution de parking à barrières à la pointe de la technologie. La portée du projet allait au-delà de la mise à niveau du matériel et visait à commercialiser la solution de stationnement d'une manière sans précédent dans les centres commerciaux.

Centre commercial St Johns, Liverpool SKIDATA et Apex Parking ont revitalisé la solution de stationnement existante pour augmenter les revenus.

Expérience Client Améliorée avec le Commerce Électronique Mobile

Le projet a introduit une solution de commerce électronique mobile, simplifiant le parcours client à sa forme la plus simple. Une fois enregistrés, les clients peuvent entrer, se garer et repartir, le paiement étant automatiquement effectué à la sortie. Ce système supprime les files d'attente aux bornes de paiement et rend le stationnement entièrement automatisé.

Sensibilité au marché et élargissement de la base de clients

En comprenant la sensibilité au prix du stationnement dans la région, le projet a permis d'élargir la clientèle du parking. Ce parking commercial génère désormais des revenus auprès d'un groupe d'utilisateurs plus large, tout en offrant un espace suffisant pour les clients du secteur de la vente au détail.

Nous sommes très bien situés et disposons d'installations incroyables. Nous savions que nous devions faire revenir les clients et que nous avions besoin d'une stratégie de croissance innovante et durable. Avec le matériel, les logiciels et les solutions de commerce électronique fournis par APT SKIDATA et la stratégie mise en place par Apex Parking, nous savions que nous étions entre de bonnes mains.

Neil Ashcroft, Gestion du centre, Centre commercial St Johns

Faits & chiffres

Nom du projet	Modernisation de la solution de stationnement au Centre commercial St Johns
Emplacement	Liverpool, Royaume-Uni
Date de mise en œuvre	La mise à niveau a commencé en 2020
Exigence	Une solution de stationnement à la pointe, axée sur le client, pour stimuler la croissance des revenus
Solution Implémentée	Système avancé de parking à barrières, plateforme de commerce électronique mobile, marketing stratégique et développement de produits. SKIDATA Sweb.Ecom Pay Per Use (Autopay)
Adoption de l'Autopay	Plus de 30 000 utilisateurs enregistrés pour le système Autopay
Réalisation / Caractéristiques spéciales	Une approche unique de la commercialisation de solutions de stationnement dans un centre commercial. Retour aux recettes de 2019 en seulement 8 mois, soit beaucoup plus rapidement que les 18 mois prévus. Des volumes supérieurs à ceux de 2019 ont été atteints au cours de la même période, avec un taux d'occupation moyen de 75 % en semaine et une pleine capacité le week-end.