Home > Referans > San Marco Bazilikası

San Marco Bazilikası, Venedik

Doge Sarayı'nın bitişiğinde yer alan San Marco Bazilikası, Venedik'in en önemli dini anıtı ve kamusal yaşamın tarihi merkezi konumundadır. Procuratoria of Basilica di San Marco, yüksek hacimli ziyaretçi akışını yönetmek ve aynı zamanda sitenin kültürel bütünlüğünü korumak için tam entegre bir sisteme ihtiyaç duyuyordu. Roma Kolezyumu'ndan sonra yılda 4 milyon ziyaretçiye hizmet veren San Marco Bazilikası, Firenze'deki benzer bir simge yapıdaki başarılı uygulamanın ardından dijital dönüşüm için SKIDATA'yı seçti ve çözümden %100 memnuniyet elde etti.

Projeye Genel Bakış

Erişim Kontrolü ile Zorunlu Online Satış Entegrasyonu

Çevrimiçi & Yerinde Operasyonlar Arasında Gerçek Zamanlı Entegrasyon

Premium Bakım Desteği ile Komple Sistem

Yenilikçi Çözüm

Kapsamlı SKIDATA çözümü, çevrimiçi satışlar ile fiziksel erişim kontrolü arasındaki boşluğu dolduruyor:

Yüksek hacimli kültürel alanlar için optimize edilmiş entegre POS sistemleri
B2C ve B2B satışlarını destekleyen esnek online rezervasyon platformu
Yapılandırılabilir günlük limitlerle gerçek zamanlı kapasite yönetimi
PayPal entegrasyonu dahil sorunsuz ödeme işlemleri

Akıllı Operasyon Yönetimi

Güçlü bir izleme panosu, operatörlere gerçek zamanlı görünürlük sağlar:

Mevcut ziyaretçi sayıları ve akışı
Tüm kanallarda bilet satışı
Mevcut kapasite ve alan
Giriş ve çıkış modelleri

Bu görünürlük, alanın kültürel bütünlüğünü korurken ziyaretçi akışının proaktif bir şekilde yönetilmesini sağlar.

Uzun Vadeli Ortaklık

Sistemin günlük operasyonlar açısından kritik öneminin farkında olan proje, kapsamlı bir destek yapısı içeriyor:

Düzenli donanım ve yazılım güncellemeleri ile premium bakım
Öncelikli sorun giderme yanıtı
Genişletilmiş yardım hattı desteği
Garantili yedek parça bulunabilirliği
Geliştirilmiş hizmet önceliklendirmesi

Gerçekler & Rakamlar

Proje Adı	San Marco Bazilikası Dijital Dönüşümü
Konum	Venedik, İtalya
Kurulum Tarihi	2021
Ziyaretçiler	yıllık ~4 milyon
Durum	İtalya'da en çok ziyaret edilen ikinci kültürel alan
Temel Teknik Bileşenler	7 Flex.Gate giriş noktası, 4 manuel POS istasyonu, gelişmiş biletleme özelliklerine sahip 5 SDkiosklite otomatik kiosk, Sabit ve taşınabilir erişim cihazları, Merkezi Summit.Logic sunucu mimarisi, Entegre Flex.Gate okuyucular, Kapsamlı B2C/B2B çevrimiçi platform, Gerçek zamanlı acil durum yönetimi, yönetim ekibi için özelleştirilmiş gerçek zamanlı gösterge paneli