O primeiro projeto de acesso biométrico da SKIDATA eliminará filas, garantirá a segurança e redefinirá a experiência em eventos de massa.
O acesso biométrico está emergindo como um padrão revolucionário nas principais indústrias de esportes e entretenimento. Este método, que substitui tickets físicos e controles manuais, não apenas otimiza as operações, mas também resolve desafios críticos: fraude, congestionamento de receitas e riscos de segurança.
Em Santiago, a Claro Arena, o novo estádio da Universidade Católica, posiciona-se como pioneiro no Chile ao adotar esta tecnologia em aliança com a SKIDATA.
Tendências globais: do bilhete em papel ao acesso biométrico
Os sistemas tradicionais – bilhetes físicos, cartões de plástico ou verificações manuais – enfrentam limitações em 2025. De acordo com testes realizados em estádios europeus, o controle de acesso biométrico reduz a fraude para 100%, acelera a entrada para menos de um segundo e permite a atualização das permissões de acesso em tempo real.
O caso da Claro Arena ilustra essa transição digital. Através de um projeto piloto desenvolvido pela SKIDATA, foi demonstrado que a biometria oferece uma tripla vantagem:
● Segurança reforçada: Cada credencial está inequivocamente vinculada ao seu proprietário.
● Eficiência operacional: Processamento de até uma pessoa por segundo por catraca.
● Redução de custos: Elimina a impressão de bilhetes e logística associada.
Esta abordagem não é uma aposta isolada: responde a uma procura global por soluções ticketless (sem tickets) e frictionless (sem atrito), onde a identidade do cliente é a única chave necessária.
Segurança em estádios na América Latina: um modelo replicável
A América Latina enfrenta desafios únicos na gestão de multidões: desde a revenda ilegal de bilhetes até incidentes de roubo de identidade. A Claro Arena, operada pelos Cruzados, propõe um novo modelo para a região ao integrar seu sistema de acesso biométrico ao Cadastro Nacional de Torcedores (RNH) do Chile.
Chaves do sistema:
- Validação centralizada: Os dados biométricos (rosto) são cruzados com o RNH, garantindo que apenas torcedores autorizados entrem nos jogos de futebol.
- Flexibilidade para eventos não esportivos: Em concertos ou espetáculos, as produtoras podem optar por habilitar o método biométrico ou utilizar sistemas tradicionais.
- Auditoria em tempo real: Cada acesso é registrado, obedecendo aos padrões de segurança.
Este projeto não apenas protege os participantes, mas também abre um precedente para outros estádios da LATAM que buscam equilibrar agilidade e proteção.
Inovação na Claro Arena: é assim que funciona o sistema
O novo estádio da U. Católica foi concebido com dois passos simples para garantir uma experiência sem atritos, rápida, confortável e segura.
1° Passo: Cadastro biométrico
Após adquirir seu ingresso online, o usuário:
- Faça upload de uma foto da sua carteira de identidade.
- Capture uma selfie com seu dispositivo móvel.
- Receba confirmação instantânea após validação automática com o RNH.
- Gestão Dinâmica. A ANFP (Associação Nacional de Futebol Profissional) poderá suspender torcedores, desativar automaticamente suas credenciais ou bloquear sua entrada antes de chegar ao estádio.
2° Passo: Acesso ao Local
Na Claro Arena, catracas equipadas com tecnologia SKIDATA farão a varredura do rosto do participante em menos de um segundo. Não há necessidade de parar, mostrar ingressos ou interagir com dispositivos – o processo é totalmente sem contato.
Resultados tangíveis:
- Fraude zero: Impossibilidade de compartilhamento ou falsificação de credenciais.
- Fluxo contínuo: Capacidade de gerenciar admissões massivas sem filas.
- Adaptabilidade: A solução atua tanto em jogos de alta demanda quanto em eventos culturais.
Acesso biométrico: o que é e por que é importante?
O acesso biométrico utiliza características físicas únicas – como o rosto – para autenticar identidades. A sua relevância reside em três pilares:
- Precisão: erradica erros humanos e falsificações de identidade.
- Agilidade: Elimina intermediários físicos (ingressos, cartões).
- Escalabilidade: Funciona para qualquer tipo de evento, desde festas até shows.
Na Claro Arena, essa tecnologia não cumprirá apenas uma função operacional: ela redefinirá a experiência do usuário, priorizando a segurança sem abrir mão do conforto. A implementação do acesso biométrico no novo estádio da U. Católica é um marco para o Chile e a América Latina. Ao combinar a infraestrutura da SKIDATA com padrões globais, a Claro Arena demonstra que é possível eliminar filas, eliminar fraudes e oferecer uma experiência ticketless (sem ingressos) sem precedentes.
Para os operadores de espaços, este projeto é um convite a repensar os seus modelos: a tecnologia não só resolve problemas, mas cria oportunidades para se destacarem num mercado competitivo.