Prenotare un volo e fare il check-in al gate con lo smartphone è già possibile. Ma usare lo stesso smartphone come hub di informazioni personali e come skipass combinato a una stazione sciistica, dovrebbe essere impossibile? I clienti di oggi non ci cascano. Sono abituati a fare acquisti e a pagare tramite smartphone e si aspettano di utilizzare nello stesso modo anche le app e i servizi acquistati. Perché dovrebbe essere diverso quando si tratta di trascorrere una giornata in montagna?
Oggi quasi tutti hanno con sé il proprio smartphone, ovunque vadano. Potete sfruttare la tendenza allo shopping online a vostro vantaggio, fornendo loro le ultime novità, attirando l’attenzione sulle offerte su misura dei vostri partner commerciali, invitandoli a usufruire di servizi aggiuntivi e incrementando così il vostro business. I clienti possono usare lo smartphone per trovare, prenotare e pagare tutto ciò di cui hanno bisogno, dagli skipass al parcheggio nella vostra destinazione. Di conseguenza, voi beneficiate degli incassi anticipati e, con l'uso del dynamic pricing, anche dei tassi di occupazione più elevati nel vostro comprensorio.
Per accedere agli impianti di risalita, i vostri clienti possono utilizzare il loro skipass per smartphone, l'alternativa digitale al 100% alla 'classica' versione cartacea o di plastica. Basta combinare l'e-commerce con lo skipass per smartphone, per raddoppiare la comodità ai vostri clienti. Saranno felici, si godranno le loro vacanze con tutti i servizi che preferiscono e condivideranno la loro esperienza memorabile nella vostra destinazione, sui loro social network.
Digitalizzare la vostra destinazione montana significa avere minore necessità di tessere RFID durante la stagione e non dover ordinare più scorte di ticket per il parcheggio. In breve, questo significa un grande risparmio sulla logistica e sulle risorse del personale alla biglietteria. La comunicazione e l'accesso digitalizzati supportano anche misure di sostenibilità sempre più importanti: riducendo l'uso di tessere di plastica, potete dare prova del vostro impegno verso un mondo “green”.
Comunicare con i vostri clienti attraverso lo smartphone ha un altro vantaggio significativo: potete utilizzare i dati raccolti per la vostra pianificare meglio il vostro business. Le analisi, le statistiche e lo storico dei tickets vi mettono a disposizione un set di strumenti perfetto: in base ai dati potete proporre ai vostri clienti offerte utili e rimanere in contatto con loro durante la bassa stagione.
La soluzione SKIDATA comprende una rete di partner per tutti i settori rilevanti: come fornitore unico ci occupiamo di tutti i requisiti tecnici per permettervi di contattare i vostri clienti, conoscere le loro preferenze e rimanere in contatto con loro tutto l'anno, in modo semplice e completamente digitalizzato. Con l'e-commerce SKIDATA per le destinazioni montane, beneficiate degli incassi anticipati e dell'upselling di ulteriori servizi come la gestione dei parcheggi. Tutto questo con il vantaggio del Dynamic Pricing, per garantire un utilizzo ottimale delle vostre strutture.
Per saperne di più su come digitalizzare la vostra destinazione montana: Soluzione eCommerce