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Serfaus-Fiss-Ladis

Bergbahnen Serfaus-Fiss-Ladis

Un accès sans faille à l'aventure grâce à la technologie SKIDATA
 
Pour des destinations alpines de premier plan comme Serfaus-Fiss-Ladis, il est essentiel de gérer un nombre élevé de visiteurs tout en maintenant une expérience sans faille. En s'associant à SKIDATA, la station a mis en place des systèmes d'accès sans barrière à la pointe de la technologie qui répondent aux exigences particulières des saisons d'hiver et d'été. 
Des journées de ski à forte capacité à la popularité croissante du VTT estival, les portiques 'sMove' de SKIDATA offrent flexibilité, efficacité et amélioration du flux des visiteurs, garantissant que les clients peuvent se concentrer sur ce qui compte vraiment : profiter de leur temps à la montagne.

Aperçu du projet

Gérer efficacement jusqu'à 1,7 million de journées de ski en hiver et 800 000 visiteurs en été.
Accès sans obstacle pour les skieurs, les cyclistes, les familles et les personnes à mobilité réduite grâce à la technologie sMove de SKIDATA.
La surveillance des données en temps réel permet d'assurer un fonctionnement efficace et sans faille.
Bergbahnen Serfaus-Fiss-Ladis travaille avec SKIDATA depuis des années pour gérer l'accès, les paiements, les intégrations de partenaires, etc. Chaque année, ils accueillent plus de 1,7 million de journées de ski en hiver et 800 000 visiteurs en été. Les solutions de SKIDATA se sont avérées fiables tout au long de cette période.
Récemment, Serfaus est devenu la première destination de montagne à utiliser sMove en hiver et en été. Ce nouveau système de porte a rendu les choses encore plus faciles. Les skieurs en hiver et les familles en été ont apprécié cet accès plus rapide et plus facile. Grâce à sMove, les visiteurs ont pu entrer plus rapidement et sans obstacle, ce qui a permis d'améliorer l'efficacité des opérations du centre de villégiature.
Bergbahnen Serfaus-Fiss-Ladis Un accès sans faille à l'aventure grâce à la technologie SKIDATA
Bergbahnen Serfaus-Fiss-Ladis Un accès sans faille à l'aventure grâce à la technologie SKIDATA
Pendant la saison hivernale, les portiques "sMove" assurent une entrée fluide dans la plupart des 60 remontées mécaniques, minimisant les temps d'attente et maximisant le débit sur les 210 kilomètres de pistes. Cela permet de réduire les embouteillages et d'améliorer l'expérience des clients. Les portes plus larges facilitent le transport d'équipements supplémentaires, tels que les snowboards, les luges ou le matériel de ski pour enfants, renforçant ainsi la réputation de la station en tant que destination de choix pour les plaisirs de l'hiver en famille.
Pendant l'été, le système sMove s'adapte sans effort aux besoins des visiteurs, qu'il s'agisse de vététistes avec un équipement encombrant, d'hôtes à mobilité réduite ou de familles avec des poussettes. La conception sans obstacle offre un accès ininterrompu, ce qui permet à tous les types de visiteurs de profiter de la montagne. Pour les gestionnaires de centres de villégiature, cette évolutivité garantit une solution à l'épreuve du temps qui améliore l'efficacité opérationnelle et la satisfaction des clients tout au long de l'année.
Bergbahnen Serfaus-Fiss-Ladis Un accès sans faille à l'aventure grâce à la technologie SKIDATA

Nous sommes toujours à la recherche de moyens d'éliminer les obstacles pour nos clients. Avec les solutions de SKIDATA, nous avons réussi à créer une expérience plus accessible et intuitive, qui fonctionne aussi bien pour les skieurs en hiver que pour les cyclistes ou les familles en été

Christof Schalber, directeur général, Bergbahnen Serfaus-Fiss-Ladis

Faits & chiffres

Nom du projet Bergbahnen Serfaus-Fiss-Ladis
Villes Serfaus, Fiss, Ladis, Tyrol, Autriche
Durée du projet Fonctionnement continu tout au long de l'année avec des pointes saisonnières
Capacité (hiver/été) 1.7 millions de journées de ski (210 km de pistes)/800 000 visiteurs
Systèmes de levage Entre 30 et 60 (selon la saison)
Caractéristiques spéciales Installations destinées aux familles, accessibilité aux poussettes et aux fauteuils roulants, parc à vélos en pleine expansion
Technologies utilisées Systèmes de portes SKIDATA 'sMove', SKIDATA Mountain Solution avec contrôle d'accès mains libres, distributeurs automatiques et machines de ramassage en libre-service, toutes sortes de tickets (tickets non RFID, tickets RFID et tickets papier), logiciel de gestion des points de vente, interfaces pour la boutique en ligne

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