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BJC Barnes Jewish Hospital

El sistema de aparcamiento más flexible y fiable para un hospital de gran actividad y envergadura

El BJC Barnes Jewish Hospital es un proyecto impresionante. El acceso al aparcamiento de SKIDATA tenía que integrarse con otra solución de acceso al edificio de terceros ya existente para más de 10.000 usuarios con credenciales. Los requisitos clave incluían una fiabilidad del sistema muy alta y un soporte técnico completo, que incluyera el tratamiento preventivo de posibles problemas.

Resumen del proyecto

El sistema de acceso de vehículos de SKIDATA funciona conjuntamente con un sistema de acceso al edificio de terceros

Los técnicos in situ garantizan el mantenimiento preventivo y el servicio 24 horas

SKIDATA proporciona apoyo y formación continuos para mantener el sistema en funcionamiento

La interacción fluida entre los sistemas de aparcamiento y de acceso al edificio es un requisito crítico para la empresa. Por lo tanto, es esencial garantizar una integración perfecta, una operación estable y una configuración adecuada de todas las credenciales.

Con muchos niveles diferentes de gestión y flujos de trabajo con los que tratar en las instalaciones de Barnes, el compromiso de SKIDATA con las buenas líneas de comunicación y los niveles extra elevados de servicio y asistencia se ganó la aprobación instantánea y fue la razón principal para la adjudicación del contrato. Ir más allá en términos de asistencia al cliente incluye:
• Disponibilidad y capacidad de servicio ininterrumpidos, con respuesta instantánea, incluso en fines de semana y durante la noche
• Mantenimiento preventivo y tratamiento proactivo de posibles problemas para evitar los tiempos de inactividad
• Formación y asistencia dedicadas al personal operativo del sistema
• Informes completos y oportunos sobre las tareas de servicio y mantenimiento en curso en todos los departamentos afectados

Las estrictas exigencias de Barnes en cuanto a calidad técnica y fiabilidad incluían:
• Integración perfecta y sólida de la solución de aparcamiento de SKIDATA con el sistema de acceso al edificio existente
• Configuración y mantenimiento eficientes de las más de 10 000 credenciales y tarjetas diferentes del hospital en ambos sistemas
El cliente agradece enormemente que sus complejos requisitos se hayan satisfecho plenamente.

Hechos & cifras

Nombre proyecto	BJC-Barnes Jewish Hospital
Ciudad	San Luis, Misuri, EE.UU.
Fecha de instalación	2014
Capacidad	6 aparcamientos: garaje para visitantes del hospital infantil; garaje Euclid; parking del Centro de reproducción asistida y fertilidad; garaje Laclede; garaje Parkview; garaje Plaza
Requisito	Integración perfecta de una solución de aparcamiento de SKIDATA con un sistema de acceso existente de terceros, que incluye una gestión eficiente y un amplio soporte técnico en todo el recinto del hospital
Solución implementada	Sistema de gestión Parking.Logic con todas las interfaces necesarias, configuración y mantenimiento sólidos y eficientes
Realización/característ. especiales	Integración de un sistema de acceso al edificio de terceros, servicio 24 horas