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El Colorado Ski Resort

Komfortabler Zutritt und verkürzte Wartezeiten für Gäste dank digitaler Skipass-Buchung

Die Skiregion El Colorado in den Anden nahe der Stadt Santiago ist eines der beliebtesten Skigebiete in Chile – und das älteste in ganz Südamerika. Es umfasst 903 Höhenmeter und reicht bis auf 3.333 über dem Meeresspiegel. El Colorado benötigte ein professionelles Zutrittsmanagement-System, um bei den Gästen und beim Anlagenbetreiber für Mehrwert zu sorgen.

Projektübersicht

Webshop für Internet-Vorbuchung von Skitickets

Elektronische Online-Zutrittsberechtigung

Online-Bezahlung mit Kreditkarte, Bankomatkarte oder CMR-Karte

Die erste Projektphase bestand in der Errichtung von Zutrittskontrollpunkten an den Skiliften in El Colorado. Diese sorgen für Zugang zur Bergstation. Dort wurden die Zutrittsleser installiert. Ihre Skipässe können die Gäste über bestehende lokale Kassen oder das Internet beziehen. Die Möglichkeit der Online-Buchung war für El Colorado besonders aus finanziellen Überlegungen interessant. Diese bevorzugte und einfache Verkaufsmethode wurde von SKIDATA-Partner Webdreams eingerichtet und trägt seither zur Kundenbindung bei. Jeder Liftzutritt wird geprüft und überwacht. Dies ermöglicht die Berechtigungsprüfung vor Ort und sorgt für die Meldung jedes Zutrittsvorgangs an die Steuerzentrale.

In der zweiten Umsetzungsphase erfolgte die Ausstattung mit zusätzlichen Drehkreuzen, um noch weitere Lifte aus dem gesamten Skigebiet in die Kontroll- und Managementlösung einzubinden.

Mit dem strategischen Managementsystem von SKIDATA lassen sich nicht nur die Lifte besser verwalten; die dadurch erzielten kurzen Wartezeiten steigern auch den Gästekomfort am Zutritt. Davon abgesehen bietet ein System dieses Typs vielfache Optionen und Möglichkeiten der Tarifgestaltung – perfekt angepasst an die individuellen Bedürfnisse jeder Gästekategorie.

Heute zählen wir in der Hauptsaison an Spitzentagen bis zu 6.000 Besucher. Das ist natürlich eine enorme Herausforderung. Ohne die Lösungen von SKIDATA wäre das kaum zu bewältigen.

Peter Leatherbee, Gerente General – El Colorado

Fakten & Zahlen

Name des Projekts	El Colorado Ski Resort
Städte	El Colorado, Chile
Installationsdatum	2013/2014
Größe	120 Pisten, 26 Lifte – bis 3.300 m Höhe
Voraussetzungen	Komfortable Buchung von Skitickets; Umsatzverwaltung; rascher Zutritt für Skifahrer
Umgesetzte Lösung	Personenzutrittssystem, digitales Buchungssystem
Gestaltung / Sonderausstattung	Kombination aus Online-Skipässen und anderen Services